Política de reembolso
¡IMPORTANTE!
Todos nuestros productos están hechos a mano, por lo que es posible que el artículo en físico tenga algunas diferencias con respecto a la foto de la web.
Debido a las diferencias en los monitores y ajustes, el color puede diferir de lo que ves en tu pantalla.
Antes de que realices tu pedido, por favor, revisa bien las especificaciones, tallas, y detalles de cada artículo. Toda esta información la puedes encontrar en la web.
ANULACIÓN DEL PEDIDO
Únicamente, si aún no se ha iniciado la tramitación-procesado de tu pedido, te haremos el reembolso del 100% del total del mismo.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No se admiten ni devoluciones ni cambios debido a que nuestros productos son personalizados, es el cliente quien escoge el diseño, el color, la talla, ...
DESPERFECTOS O ROTURAS
*Producto dañado durante el envío: Cuando te llegue el pedido a casa deberás revisarlo bien. Si recibes un paquete en mal estado o con algún desperfecto causado por la empresa de envíos, que haya causado que el artículo esté al descubierto y se haya manchado, ensuciado o roto, por favor, comunícate con nosotros enseguida enviándonos un e-mail con fotografías de todo bien detallado (incluso del paquete sin abrir)
Envíanos toda la información necesaria y reemplazaremos el artículo sin gasto alguno para ti.
¡OJO! Es posible que los artículos de tela presenten alguna pequeña mancha superficial de planchado. ¡Con un lavado desaparece!
*Producto incorrecto: En el supuesto caso de que hayamos sido nosotros quienes nos hayamos equivocado en el envío del artículo, dispones de 10 días naturales a partir de la fecha de recepción para devolvernos el mismo. Por favor, contáctanos a través del correo electrónico carol@wabidesignss.com.
Todos los gastos corren a nuestro cargo, excepto en el caso de que el cliente se haya equivocado.
¡OJO! En ningún caso el cliente debe devolver los artículos sin previo aviso y concertación. En ese caso, no nos haremos responsables de dichos artículos.
*Producto defectuoso: Para realizar esta devolución, primero se tendrá que demostrar el defecto del artículo mediante el envío de fotos y vídeos, en los que se vea claramente el defecto o el deterioro.
En caso de defecto, nos haremos cargo de todos los gastos necesarios para la reparación, sustitución o devolución del importe que corresponda.
¡OJO! Aquí no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En caso de que se acepte una devolución debido a alguno de los tres puntos anteriores, el importe se abonará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Dicho reembolso no se hará efectivo hasta haber recibido los productos.
La devolución de los bienes se realizará a través de la empresa de transporte "Correos", organizado por WABI DESIGNS.
La devolución del importe abonado no se hará efectiva en caso de que los productos devueltos no se encuentren en las condiciones descritas por el cliente.